【悲報】ドコモ口座の被害女性、酷過ぎるたらい回しに遭っていた模様→銀行「対応出来ない」→ドコモ「ドコモは関係ない」→警察「どういう犯罪か分からない」

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「ドコモ口座」の被害者「信じてもらえず憤り」補償求める

NHKニュース
「ドコモ口座」の被害者「信じてもらえず憤り」補償求める | NHKニュース
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200909/k10012609061000.html
【NHK】「ドコモ口座」を開設していないのにもかかわらず、銀行の預金30万円を不正に引き出された宮城県内の女性が、NHKの取材に応…

記事によると

・女性は今月2日に、口座の残高を銀行のアプリで確認して被害に気付いたということで、いずれも入金先はカタカナで「ドコモコウザ」と記録されていました。

・女性は他社のスマートフォンを使っていて「ドコモ口座」のサービスは利用していませんでした。女性が気付かないうちに何者かが「ドコモ口座」を登録し、悪用したとみられています。

女性は被害に気付いた翌日に銀行に口座の凍結などを求めましたが、銀行は当初対応せず、同様の被害が相次いだあとに、凍結の手続きや調査の報告などをするようになったということです。

また、NTTドコモにも問い合わせ先に電話したり、ドコモショップに行ったりしたものの「ドコモとは関係ない」と言われて対応を拒否されたということです。

警察署にも行きましたが「どういう犯罪にあたるかわからない」と言われ、被害届は出せず、相談として受け付けられたということです。

・女性は「最初、銀行やドコモには私が不正や不備をしたように疑われ、信じてもらえないことに憤りを感じました。本人の確認もなくお金をうつせる制度はやめてほしいです。両者にはちゃんとした調査と誠意ある対応を求めたいですし、お金を全額補償してほしい」と話していました。

以下、全文を読む

ネットの反応

ドコモの初動の遅さにびっくり。対応が不誠実すぎる。

NTTドコモも七十七銀行も対応が最悪。だから七十七銀行は大嫌い。ドコモも解約だ。

NTTは昔からトラブル時に知らねーよ!の態度だからね。むかーし固定電話で毎月3円多く取りすぎてたのが発覚した時に問い合わせがあったら個別対応するとかほざいた会社だから。

しかしまぁ、こんな手段でお金を抜かれるとかセキュリティグダグダ過ぎるわなぁ……。

被害届だせないのキツい。今後「どういう犯罪にあたるかわからない」ものが増えそう。犯罪にあってるのに警察に行っても受付てもらえない歯がゆさ。

これホントにヤバイ。地銀に口座を持っている人は全員被害にあう可能性があります。

ドコモ口座は抜き取る踏み台に使われ、セキュリティの弱い地銀を狙われた形。原因はドコモ口座は開設時の本人確認が緩く、被害が出た銀行は支店名・口座番号・暗証番号のみで連結でき、2段階認証を要求しなかったからかな。ドコモも問題だけど、セキュリティが甘い銀行に預けるのも問題だね。


メロン
このまま被害者が泣き寝入りなんてことは無いだろうけど……。果たして誰が責任を取るのだろうか?
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